特派記者／楊敏慧（96級研究生）
國立故宮博物院（簡稱故宮）與輔仁大學博物館學研究所（簡稱博研所）合作，邀請美國紐約大都會博物館商店資深經理黃靜枝女士(Jean Fang)於12月8、9日兩天針對故宮的紀念品店、餐飲服務現況與經營，舉行個案研討工作營。活動中以專題演講方式介紹大都會博物館營運現況，及故宮文化商品開發模式與相關法令。全程由輔大博研所研究生與故宮相關部門館員共同參與，進行故宮商店餐飲服務運作之實地參訪與消費體驗，並針對個案討論提出建議。
故宮院長周功鑫女士於活動開幕致詞時勉勵參與學員，強調博物館商店從業人員除了需具備博物館專業知能外，仍須多方面充實諸如考古學、藝術史等專業知識，方能透過文化產品向觀眾正確地詮釋博物館的藏品知識，輔佐博物館發揮教育功能。
首日活動由黃靜枝以「大都會博物館紀念品店、餐飲服務現況與經營」專題演講揭開序幕，從博物館商店的任務、取向及功能定位，自產品、設計、行銷、通路、分店管理、預算、組織規模與人員訓練等層面，審視當今博物館商店暨餐飲服務之營運績效及品牌策略運用。
演講中黃靜枝亦分享大都會博物館當季應景的博物館聖誕節特賣活動規劃案例、特展商品規劃及兒童商品專區之空間動線配置，並展示大都會博物館設計團隊自行研發的各類具有文化藝術特色之創意紀念品、季節限定之直效行銷商品目錄與展店營運訓練手冊，引起學員熱烈討論與迴響。
黃靜枝潛心進修專研藝術與管理專業，目前於美國紐約大都會博物館負責博物館商店總體規劃工作，親身參與過無數的博物館商品設計與開發、商品推廣、展店行銷乃至商店員工的在職訓練等博物館商店的各項環節工作，實戰經驗豐富，其回應故宮的商店及餐飲服務營運建議，帶給學員們諸多寶貴經驗。
- 活動名稱：故宮禮品店個案研討工作營
- 活動日期：2008年12月8、9日
- 活動地點：國立故宮博物院圖書文獻大樓視聽室及其紀念品店與各餐飲區
